Продлить гарантию на фольксваген

Добавил пользователь Алексей Ф.
Обновлено: 04.10.2024

Продление Гарантии на авто

До 6 сентября думал продлить гарантию на Тигуан 2013г.

Советуете ли вы ее покупать вообще (то есть оправдывает ли она себя)
Если советуете, то у какого дилера рекомендуете приобрести ее? - я сейчас обратилмя пока в Рус-Лан на ленинском, буду ждать от них ответа.

1год: 28600р.
2года: 79100р.

При приобритении программа будет действовать либо 12, 24 месяцев
(взависимости что вы выбирете). либо до пробега 150 000км (что наступит
раньше)

Bewitcher

Новичок

До 6 сентября думал продлить гарантию на Тигуан 2013г.

Советуете ли вы ее покупать вообще (то есть оправдывает ли она себя)
Если советуете, то у какого дилера рекомендуете приобрести ее? - я сейчас обратилмя пока в Рус-Лан на ленинском, буду ждать от них ответа.

1год: 28600р.
2года: 79100р.

Sergeant

Новичок

Однако, и ценник на продление гарантии.

Кстати, в Мэйджор-е при покупке нового авто предлагают докупить год гарантии за 2900 руб.

dedanten

Rathenn

Moderator

morrison

да, надо внимательно читать по пунктам что входит в эту гарантию. там не всё так радужно как кажется . а теперь посчитаем : чтобы получить третий год гарантии , надо заплатить за диагностику тыщ 15 если не ошибаюсь , плюс сама гарантия , плюс за каждое ТО у них будет переплата в 10-15 тыщ , значит за год около 25 в среднем если 2 ТО , плюс навязанная страховка у них еще лишняя 10-ка .
Итого : 15 + 29 + 25 + 10 = 79

Добавлено через 19 минут

Bewitcher

Новичок

Вы знаете, мне прислали список. - там много всего. для краткости впишу сюда основные моменты. Но мне кажется все так расплывчито написано что хзхз))

Ведь потом елси вдруг коробка полетит, скажут "Э нееееее, дорогой, ведь ты вот под таким углом ставил машину а ее так ставить нельзя нкиак-случай негарантийный" ну это я так - любой повод найдут , чтобы в итоге не сделать ничего серъезного. Коробка то стоит 150-200 тыс? Но выйдет ли она из строя не уверен. Масло в ней пока не менял..

Продлённая гарантия.

Время летит неумолимо быстро. Подходит к концу гарантия на наш Тигуан. Фольксваген хороший автомобиль, и особенно он хорош когда есть на него гарантия. Эксплуатация Тигуана без гарантии превращается в лотерею. В которой участвовать нет желания. Но и заменить Тигуан на другой автомобиль с гарантией сегодня не получится. Вниз опускаться не хочется, вверх подниматься – нет возможности. В той цене, что можно получить за Тигуан выбор не велик. Случайно удалось увидеть рестайлинг Тигуана. Выглядит он теперь ну очень бюджетно. Экономят на всём. Возможно конечно это из за того, что смотрели в скромном на сегодня бюджете 2 ляма. Наш Тигуан на фоне этого ужаса просто красавец! Хотя конечно каждому своё, кому то может и зайдёт новый Тигуан без омывателя фар и с кривым пластиком обшивки. У каждого своя история прихода к Фольксвагену, но после нашего Тигуана, брать новый не хочется. Новый проигрывает во всём. А ещё и доплачивать за то, чтобы взять аналогичную комплектацию, считаю верхом безрассудства.

В связи со всем выше перечисленным решили пока не продавать наш Тигуан. В Фольксваген Мейджер предложили оформить у них продлённую гарантию. Она не покрывает к сожалению многого и имеет ряд минусов. Например привязывает к ОД, заставляя после окончания гарантии по прежнему обслуживать автомобиль у ОД, причём теперь строго с их запчастями и маслом. Но это не все ещё минусы. В гарантию не входят многие достаточно проблемные узлы Тигуана. Гарантия распространяется только на определённый список деталей.

И ещё небольшой нюанс. Договор надо заключить за три месяца до окончания гарантии. Тогда это делается без техосмотра. Позже придётся платить ещё им и за диагностику автомобиля.

В связи с отсутствием опыта в данном вопросе, прошу совета. Что думаете по этому поводу? Стоит ли связываться? У кого есть опыт?

Выдержка из письма.

Стоимость договора на один год для Вас составит 5900 рублей.

Стоимость договора на два года составит 12 900 рублей.

Если предложение заинтересует, то данный договор можно приобрести без комплексной диагностики (которая оплачивается отдельно) до 20.02.2021 года (включительно).

Что нужно знать каждому потребителю или 8 заблуждений о гарантии Volkswagen

Каждый покупатель нового автомобиля концерна Volkswagen или автомобиля с небольшим пробегом знает, что VAG дает гарантию на свои автомобили от 2-х до 4-х лет в зависимости от автомобиля. Также гарантию можно продлевать, при необходимости. Но что дает эта гарантия? Так ли хорошая гарантийная служба именитого бренда? Одинаково ли работает гарантийные службы Volkswagen или Skoda? В данной статье постараюсь поделиться своими наблюдениями относительно вышеупомянутого вопроса, основанными на собственном опыте владения большим количеством автомобилей концерна VAG.

У автомобилей концерна VAG, как правило, существует несколько программ гарантии. Они отличаются сроком самой гарантии, ограничению по количеству месяцев и пробегу автомобиля. Ниже мы будет рассматривать вариант "полной гарантии на все агрегаты и узлы автомобиля", который выдается при приобретении нового автомобиля в дилерском центре.

Начнем с 10 мифов о гарантии VAG, которые многие люди принимают за чистую монету.

1) В течение гарантийного периода я могу обслуживать автомобиль на любых СТО. Нет, это не так. Одно из условий сохранения гарантии на автомобиль - это прохождение абсолютно всех плановых ТО на дилерских станциях. Вас в легкую могут снять с гарантии, если узнают, что промежуточную замену масла или даже колодок вы проводили на стороннем неофициальном сервисе. Так что будьте аккуратнее и внимательнее. Поэтому если, вдруг, вы по каким-то причинам решили поменять масло в стороннем сервисе, то хотя бы убедитесь, что будет поставлен оригинальный фильтр и залито нормальное масло.

тормозные колодки, барабаны и диски;
подшипники выключения сцепления;
нажимные и ведомые диски сцепления, маховики;
щетки стеклоочистителей и их чистящие ленты;
ремни привода навесного оборудования двигателя;
ремни привода распределительного вала;
элементы внутренней и наружной отделки, молдинги, уплотнители;
сиденья и чехлы;
напольное покрытие;
повреждение стекол (вследствие внешнего воздействия);
нагревательные элементы обогревателей стекол (вследствие их повреждения);
свечи зажигания;
трубы и глушители системы выпуска отработавших газов (на каталитический нейтрализатор отработавших газов двигателя гарантия распространяется);
элементы питания пультов дистанционного управления и аккумуляторы систем охранной сигнализации,
предохранители;
лампы световых приборов (за исключением ламп ксеноновых фар);
пневматические упоры задней подъемной двери и капота;
изнашиваемые элементы стабилизаторов поперечной устойчивости;
амортизаторы и амортизаторные стойки подвески, опорные подшипники амортизаторных стоек.

4) В период гарантийных работ мне обязаны дать подменный автомобиль. Здесь ситуация не всегда однозначна. Зачастую решение о выдаче подменного автомобиля лежит целиком и полностью на дилере. В любом случае, данная возможность должна быть заранее прописана в гарантийном договоре. Обычно дилерские центры выдают подменный авто, если Ваш авто обездвижен на длительный период (к примеру сломалась коробка или мотор, они заказали агрегат и ждут его). Если ремонт занимает суммарно пару-тройку дней, то подменку могут не дать, либо дать, но очень неохотно. В любом случае есть смысл внимательно прочитать договор и уже отсюда делать выводы.

5) Сделаю чип-тюнинг и не слечу с гарантии. Слетите, еще как. В погоне за увеличением, пусть даже незначительным, количества лошадок в любимом коне, люди ведутся на рекламу чип-тюнинга, который якобы сильно увеличивает мощность авто и не "палит чип" перед дилером, в итоге лишаются гарантии. Знатные рукожопные ЧИПовщики клятвенно обещают вам, что ничего не случиться и гарантия на автомобиль останется, но это не так. Дело в том, что в современных автомобилях концерна VAG установлено большое количество различных электронных блоков, которые постоянно пишут в свою память большое количество разных данных и логов. Поэтому, при необходимости, дилер может посмотреть историю эксплуатации автомобиля, а также в каких режимах он эксплуатировался, какие прошивки двигателя и коробки стояли, счетчики обновлений прошивки и пр. Да, есть марки авто, которые позволяют делать чип-тюнинг прямо на дилере и при этом гарантия на автомобиль остается, к примеру та же Тойота, которая делает чип тюнинг того же прадика и продает это как доп услугу. Но это в основном касается искусственно "задушенных" автомобилей под ЕВРО стандарты некоторых стран. У Вагов такой практики с чипами на данный момент нет. Поэтому подумайте несколько раз. Конечно, если речь будет идти о какой-то незначительной проблеме, типа сломанного бардачка, то дилер не будет тратить свое время на полную диагностику авто и просто закажет вам новый, но если у вас навернется коробас или двигло, то они сделают все возможное, чтобы доказать, что виною всему вы, чип-тюнинг, плохое топливо, неправильная эксплуатация и т.д. Поэтому не давайте подобных шансов.

6) Я знаю, что вышла новая версия ПО для коробки/двигателя - мне обязаны ее бесплатно обновить. Ну вообще-то не обязаны, на самом деле. Дело в том, что согласно рекомендациям завода изготовителя новая версия ПО устанавливается бесплатно только в случае необходимости. Либо за отдельную плату при желании клиента. Т.е. вам нужно будет убедить дилер в данной необходимости, продемонстрировав плохую работу коробки, двигателя или мультимедиа системы. И только после того, как дилер увидит эту проблему будет составлен акт заказ-наряда и после определенных регламентных действий (диагностика, проверка TPI и пр), как один из шагов решения проблемы будет произведено обновление ПО. Дело в том, что далеко не всегда обновление ПО решает те или иные проблемы, да и не на всех автомобилях эта процедура необходима, т.к. в вашем случае проблемы может быть и не будет, а дилер потратит свое время и должен будет как-то отчитаться перед ФГР, так как эту работу им должен будет кто-то оплатить.

7) По куланцу точно поменяют. Очень часто, в последнее время, начал слышать такую фразу, что мол у меня сломается что-то, так куланц же есть. На самом деле это не так, вернее не совсем так. Куланц - сугубо добровольная штука, которая основана исключительно на лояльном отношении к клиенту. Куланц - это программа лояльности, которая может распространяться на постгарантийные автомобили бренда при условии их обслуживания только на дилерских станциях и отсутствия нарушений условий гарантии. В таком случае Volkswagen может пойти навстречу и частично оплатить расходы на ремонт агрегатов, которые вышли из строя после гарантийного периода. Опять же бывает и так, что в куланце НЕ отказывают даже когда человек не всегда обслуживался на дилере, поэтому все это исключительно добрая воля менеджеров гарантии VAG и Германии. В любом случае не бойтесь просить составить запрос на куланц. Это ваше право и никто вам не может в нем отказать.

8) Гарантия действует только в том дилерском центре, где я купил авто. Тут все неоднозначно. Дело в том, что гарантийные обязательства концерна Volkswagen распространяются абсолютно на все дилерские центры Volkswagen, хоть в России, хоть зарубежом. Соответственно даже если вы приобрели автомобиль в Санкт-Петербурге и уехали с семьей отдыхать в финляндию, а там машина сломалась, финны обязаны будут ее отремонтировать бесплатно, при условии, что случай гарантийный. Но тут есть небольшая загвоздка. Дело в том, что в последнее время очень часто при продаже автомобиля дилер дарит вам так называемый год дополнительной гарантии. Это предложение может выглядеть как 3+1. Но если внимательно прочитать договор дополнительной гарантии, то из него станет понятно, что 4 год гарантии будет действовать только при обслуживании автомобиля исключительно у них и ни в каком другом официальном дилере. Формально они имеют на это право, так как в данном случае гарантийные обязательства 4 года ложатся не на ФГР, а на конкретного дилера и в случае поломки вашего авто именно они будут его чинить из своего кармана. Поэтому внимательно читайте договора дополнительной гарантии.

Основные советы по общению с дилерами:

1) Будьте вежливы. По сути это основное правило общения со всеми людьми. В данном же случае вежливость расположит менеджера к вам и шанс того, что вы получите хорошее обслуживание и оперативное решение вашей проблемы возрастет. Даже если по какой-то причине вы были вынуждены позвать администратора - оставайтесь спокойными и все по полочкам разложите. Запомните, вежливость - это залог успеха

2) Знайте свои права. Прежде чем качать вообще какие-то права и наезжать на дилер внимательно прочитайте договор купли продажи авто и договор гарантийного обслуживания. Также неплохо бы знать основные моменты закона о правах потребителей. Это сильно упростит вам жизнь и сэкономит время.

3) Старайтесь проходить обслуживание только на дилерских станциях и ставить только оригинальные запчасти. Безусловно здесь у каждого будет свое мнение. Кто-то будет с пеной у рта доказывать, что те же тормоза брембо лучше оригинальных, а масло MulltiATF в коробку от Motul лучше оригинального ваговского - здесь дело каждого. VAG - немецкий концерн с очень щепетильной службой контроля качества + при использовании оригинальных расходных материалов - Вам дается гарантия на их использование и если вдруг, к примеру, у Вас раскололись тормозные диски через 5000 км после замены, то есть большая вероятность, что вам их поменяют бесплатно, не говоря уже о неоригинальных дисках, в случае поломки которых вас могут просто с гарантии снять

Одинаково ли работают службы гарантии разных марок одного концерна?

С одной стороны концерн VAG - един. У них общие правила гарантии, общая база, инфраструктура и прочее. Гарантийные договоры примерно одинаковые. Принципиально подход к обслуживанию и сроки решения гарантийных моментов могут отличаться только у марок премиум сегмента, типа Porsche, Lamborgini, Bugatti, но к большому сожалению они работают далеко не одинаково. Есть уйма случаев, когда, к примеру, человек приезжал в дилерский центр с проблемой, а диагност ее не увидел и не стал никакого запроса в писать в ФГР, а на следующий день человек приехал уже в другой дилерский центр и там ему за 1 день все согласовали в рамках гарантии неисправность устранили. И таких историй полно. Я сам лично столкнулся с проблемой пинающей и гудящей коробки в автомобиле Volkswagen Tiguan, отвез его в тот дилерский центр в котором приобреталась машина, а менеджер по гарантии проблему просто не увидел (или специально не захотел увидеть), а через пару дней я приехал в другой дилерский центр и там за пару дней мне согласовали замену коробки в сборе. Поэтому не отчаивайтесь, если вам отказали. Просто прокатитесь по 2 - 3 дилерским центрам и может удача вам улыбнется.

Как Вы уже поняли, гарантия - дело скрупулезное. То есть каждый отдельный случай обращения рассматривается в индивидуальном порядке. Т.к. самая первая ступень в успешном исходе гарантийного обращения для Вас будет являться дилер, то перво-наперво нужно тщательно почитать все отзывы и выбрать наиболее хороший. Дело в том, что очень и очень многое зависит от лояльности мастера - приемщика, диагноста, инженера по гарантии. Это те люди, которые должны будут увидеть и зафиксировать проблему и более того составить правильный запрос на завод. Было очень много случаев, когда представители дилерского центра либо отказывались признавать очевидную проблему, либо делали вид, что отправляют все на завод, а от них "якобы приходил отказ", при этом авто отдавали, а никаких бумаг с отказом не было. Здесь есть несколько вариантов: это судиться с дилером и полоскать им мозги, либо просто найти другого дилера. Я лично знаю несколько ситуаций, когда один дилер отказывался по гарантии решать проблему с двигателем, ссылаясь на его нормальную работу (был непонятный звук при работе) а другой дилер проблему полностью признал, составил правильное письмо на завод, приложил видеофиксацию и как итог - замена силового агрегата по гарантии. Не всегда ближайший дилер - самый лучший выбор и бывает так, что лучше поехать на другой конец города, где более лояльно и клиентоориентированно отнесутся к Вашей проблеме.

Проводится активный набор модераторов, подробности здесь.
Прежде чем задать на форуме вопрос - убедитесь, что вы будете первым.
Внимательно ознакомьтесь с Правилами форума .

Поддержать проект:
Яндекс Деньги: 410012123136543
BTC: 1C2sJoVR4w2PQ1kxYsE4NccXv2ZLFMqT3G

Стоит ли продлевать гарантию на Тигуан?

Никак не существует. Нет НИКАКОГО формального документа, описывающего куланц.

Есть примеры когда завод по куланц оплачивал ремонты на машинах с пробегом больше 150 ткм и без единого ТО у оф. диллера (ну кроме первых двух на пробеге 15 и 30к.)

Так что сервисный контракт, который чётко прописывает ответственность (кстати, кого: VW Rusland или конкретного диллера?) и куланц который "на усмотрение завода изготовителя" - это вообще разные вещи.

Это из практики.

незашто благодарить ибо это неверный ответ
читай что ДЖКилл пишет
и читай предложенный дилером договор

и если хочешь хоть мало-мальски серьезного разговора, то выложи его тут.

Ну а если ты пришел сюда чисто стесняясь собственно ЖАБЫ в поисках того, чтоб тебя кто-то поддержал в НЕЖЕЛАНИИ потратить 14000 руб, то на этом можно завершать разговор.

PS
Подобные программы раньше были самостоятельные от дилеров с самыми непредсказуемыми условиями.
Потом появилась ВАГ-еновская общая продленка. http://www.volkswagen.ru/ru/service/post-warranty.html

осталась ли у дилеров после этого возможность толкать свои программы - не знаю.

Потому что в "серднем по больнице" свойства масла в Москве (с московским типовым пробочным движением) теряются где-то за 7-8 ткм.

То есть более частая смена ничего не даст. Более редкая - повышенный износ мотора.
Но, конечно, надо анализировать конкретное масло на конкретной машине и подбирать интервал исходя из этого.

а есть какое-нибудь обоснование? исследоваия
анализы
научные выкладки

или в интернете так решили?

А я сейчас практически в этом бизнесе кручусь Эти расчеты с калькулятором имели понятную цель. Авто должно пройти 50-100-150-200 и т.д. тыщ. А дальше - трава не расти.

Более того, у тех ребят, с калькулятором, как правило есть хооороший ресурс. При котором даже если мотору крышка - варианты решения найдуться за счет .
Вообще там вариантов МАССА.

Что? Ерунда какая-то. Возьмите литр отработки из своего мотора и сдайте на анализ в любую лабораторию. Там всё будет понятно. :)

Или это тоже будет маркетинг? :)

и заодно покажите мне юр. лицо, которое в своих автомобилях меняет масло раньше регламента

Ну вот я тот самый индивид. > и заодно покажите мне юр. лицо, которое в своих автомобилях меняет масло раньше регламента

Знаю пару машин, принадлежащих юр. лицам которые ТО проходят раз в 6к. Машины новые.

Продлить гарантию на фольксваген

asmegin, уважаемый, вас надувают =)

у Фольца есть куланц - послегарантийное разделение рисков, при условии что все ТО делалось у ОД. Предоставляется оно бесплатно, но распространяется на основные узлы авто. Жопорукий Официал же продает эту бесплатную услугу вам за 56 тыс. =))))

Куланц - приходите к любому ОД и пишите прошение (именно прошение) о разделении затрат на починку того или иного узла (при условии конечно что не вы сами его угрохали). Это прошение рассматривают и VW берет на себя часть суммы ремонта. Это при обязательном условии прохождения всего ТО у ОД. конечно же ОД никогда не скажет об этой услуге, т.к. она бесплатна, а вам нужно впарить "продление гарантии".

Если вы хотите платить за бесплатную услугу - вперед. =)))

asmegin, уважаемый, вас надувают =)

Если вы хотите платить за бесплатную услугу - вперед. =)))
Погодите. Куланц - это куланц, а гарантия это гарантия. Это разное. Куланц не гарантирует бесплатной замены узла, в отличие от гарантии. По куланцу клиент все равно что-то хоть частично но проплатит. А по гарантии ничего. Если предлагают именно гарантию и без ограничения, то гуд.

Andrewsss, при подписании договора на "якобы доп. гарантию" его нужно прочитать сначала.. а там, насколько я видел у одного из дилеров как раз условия куланца и написаны.
Смысла в расширении гарантийного срока нет, это экономически невыгодно. У гольфа хотя бы есть 2 года на все, например у раскрученной 5летней гарантии КИА если на второй год у вас накроется кондиционер - будете чинить за свои деньги.
1. Гарантия на автомобили КИА производства ЗАО «Автотор», эксплуатируемых на территории России

1.1.Ha основные составные части легковых пассажирских автомобилей KIA, (кроме специфических и специально оговоренных ниже), гарантийный период с момента поставки первому покупателю составляет 36 месяцев или 100000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.2. На сваренные кузова без элементов обивки, а также на двигатели без навесного оборудования легковых автомобилей KIА действует расширенная гарантия в 60 месяцев или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

1.3. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев от даты начала гарантии вне зависимости от пробега: аккумуляторные батареи, установленные Изготовителем; заправка кондиционера хладагентом (В случае выхода из строя элементов системы кондиционирования по вине Изготовителя, заправка кондиционера хладагентом покрывается гарантией).

1.4. На специфические элементы, перечисленные ниже, предоставляется гарантия в пределах 12 месяцев или 40000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее:
- топливные насосы высокого давления и элементы топливной системы дизельных двигателей;
- элементы системы выпуска отработанных газов;
- муфты включения переднего привода (при наличии).

1.5. Специально оговариваемые элементы, перечисленные ниже, не подлежат гарантии Изготовителя. Гарантию на эти комплектующие дают производители элементов (продавец или дилер, их установивший): аудиоаппаратура, кондиционеры, охранная сигнализация и прочее дополнительное оборудование, кроме установленного Изготовителем; покрышки колес, в том числе первоначально установленные на новом автомобиле. Гарантия на автомобильные покрышки, первоначально установленные на автомобиль, предоставляется их производителем. В случаях возникновения претензий к покрышкам, обратитесь к дилеру, который предоставю Вам необходимую информацию для предъявления претензии производителю покрышек.

После истечения гарантийного срока меньшей продолжительности, установленного п.п. 1.3; 1,4 настоящего раздела, Вы, как потребитель, не вправе предъявлять требования, связанные с недостатками указанных составных частей, при обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, (если иное не предусмотрено действующим законодательством).

Внимание! Претензии по выходу из строя каталитического нейтрализатора принимаются только до первого технического обслуживания при пробеге 900 -1100 км.

2. Гарантия на кузов и лакокрасочное покрытие

Изготовитель гарантирует отсутствие дефектов лакокрасочного покрытия кузова легковых автомобилей в течение 3-х лет и отсутствие сквозной коррозии в течение 6-ти лет с момента продажи автомобиля первому покупателю или 120000 км пробега в зависимости от того, какое из обстоятельств наступит ранее.

В случае проявления дефектов такого рода, они устраняются путем соответствующего ремонта любым дилером ЗАО «Автотор» за счет Изготовителя. Обязательным условием соблюдения гарантийных обязательств на лакокрасочное покрытие кузова является проведение осмотра кузова во время регулярных посещений сервисных центров ЗАО «Автотор» при прохождении очередного технического обслуживания автомобиля. При этом дилером должны быть сделаны соответствующие отметки в сервисной книжке.

В процессе осмотра специалисты дилерской сети ЗАО «Автотор» определяют состояние кузова и необходимость выполнения соответствующих работ. Они информируют владельца об обнаруженных дефектах, возникших вследствие внешнего воздействия (царапины, трещины и сколы краски), которые могут стать будущими очагами коррозии. Для сохранения права на антикоррозионную гарантию владелец автомобиля в течение месяца после осмотра, во время которого он был уведомлен об упомянутых внешних дефектах, обязан обратиться к специалистам кузовного ремонта официального дилера ЗАО «Автотор» для проведения за свой счет ремонта в соответствии с технологией, предписанной Изготовителем с использованием оригинальных деталей и материалов. Обязанностью официального дилера, уполномоченного выполнять кузовной ремонт и применять антикоррозионную гарантию, является приведение автомобиля в состояние, соответствующее его возрасту и пробегу на время проведения ремонта. Внимание! Ремонт по антикоррозионной гарантии не влечет за собой продление срока гарантии. Ответственность за своевременное представление автомобиля на осмотр кузова и профилактический ремонт несет владелец автомобиля. Невыполнение условий по проведению осмотра влечет за собой потерю права на антикоррозионную гарантию. Автомобиль, предъявленный на осмотр, должен быть чистым.

3. Ограничение области действия гарантии

Гарантия Изготовителя на основное изделие (автомобиль) ограничена гарантийными сроками меньшей продолжительности, установленными в Разделе I. Гарантия на отдельные специфические составные части, установлена п.п. 1,3; 1,4, после истечения, которой потребитель не вправе предъявлять претензии, связанные с недостатками этих составных частей в течение гарантийного срока на основное изделие.

Гарантия изготовителя ограничена дефектами производственного характера (дефекты материала, изготовления или сборки) и не распространяется на следующие случаи:
3.1 Регламентные работы при плановых технических обслуживаньях, включая диагностические и регулировочные работы, а также расходуемые при этом материалы, мойку и полировку автомобиля.
3.2. Гарантия не распространяется на автомобили с измененными показаниями одометра или в случаях невозможности определения пробега (кроме случаев, когда замена одометра произведена официальным дилером и соответствующая отметка внесена в раздел «Информация о замене одометра» данной Сервисной книжки).
3.3. Нормальный износ любых деталей, естественное старение покрытия деталей ходовой части и элементов системы выпуска отработанных газов, гальванопокрытия крепежных деталей, резиновых элементов, обивки и отделки в результате воздействия окружающей среды и нормального использования.
3.4. Слабые посторонние звуки, шум, вибрация, которые не влияют на характеристики и работоспособность автомобиля или его элементов.
Образование масляных пятен в районах сальников и уплотнений, не влияющее на расход масла.
3.5. Ущерб в результате неполного или несоответствующего обслуживания (например, пренебрежение ежедневным или периодическим осмотром, не выполнение ТО или значительный, более 1000 км, перепробег между плановыми ТО).
З.б. Все виды ухода за автомобилем, изложенные в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации. Ущерб, вызванный несоблюдением указаний и требований изложенных в соответствующих разделах Руководства по эксплуатации.
3.7. Расходы, связанные с проведением различных регулировок, например, тормозов и сцепления, направления светового пучка фар, углов установки и балансировкой колес, регулировкой систем двигателя, промывкой топливной системы и т.д.
3.8. Ущерб в результате ремонта или обслуживания, проведенного не официальным дилером Изготовителя, а также ущерб, вызванный установкой деталей, не одобренных Изготовителем.
3.9. Выход из строя элементов автомобиля, вызванный внесением изменений в его конструкцию, например отказ системы иммобилайзера вследствие установки дополнительного электрооборудования, питающегося от бортовой сети автомобиля, не предусмотренного Изготовителем, а также при проведении владельцем по своей инициативе или
своими силами ремонта или демонтажа узлов или агрегатов автомобиля.
З.10. Повреждения автомобиля вызванные внешними воздействиями промышленных и химических выбросов, кислотных или щелочных загрязнений воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, частями дорожного покрытия (камни, песок, соль, химические реагенты, применяемые для борьбы с обледенением дорог), пожара, града, молнии и других природных явлений.
3.11.Повреждения грузового отсека и салона в результате погрузки-разгрузки или транспортировки груза, а также перевозка грузов с нагрузкой превышающей допустимые нормы.
3.12.Расходы, связанные с невозможностью использовать автомобиль и потерей времени, расходы на топливо при представлении автомобиля на плановое техническое обслуживание.
3.1З.Повреждения в результате движения автомобиля при недостатке эксплуатационных материалов (например, тормозной или охлаждающей жидкости, масла или смазки), в связи с несвоевременным обнаружением утечки или повышенного расхода, либо в результате применения не рекомендованных Изготовителем эксплуатационных материалов и топлива. Выход из строя агрегатов вследствие недостаточного контроля над показаниями шерительных приборов и не принятия своевременных мер по предотвращению развития дефекта, указанных в "уководстве по эксплуатации (например, вывод из строя двигателя в результате перегрева).

Детали, подверженные износу и/или разрушению при нормальной эксплуатации: риводные ремни навесных агрегатов; высоковольтные провода и свечи зажигания; топливные форсунки; диски дамеяия; тормозные колодки; тормозные диски и барабаны; резиновые шланги и патрубки; резиновые чехлы аряиров приводов; щетки стеклоочистителей; плавкие предохранители; лампы фар, фонарей и плафонов; световые «боры; стекла кузова; хромированные элементы кузова и интерьера. Однако, эти элементы могут быть заменены по ранга: в течение 12 месяцев или 20000 км пробега (в зависимости от того, что ранее) если причиной выхода их из юя послужил дефект материала или изготовления.

Продление гарантии на автомобиль по истечению срока: быть или не быть?

Продленная гарантия на автомобиль — специальная услуга, которая индивидуальная для разных производителей / страховых компаний и подразумевает обслуживание определенных узлов после окончания основного гарантийного периода. Ниже рассмотрим, в чем особенности такой опции, на каких условиях она предоставляется, какие у нее особенности, плюсы и минусы.

Что такое продленная гарантия на авто

Простыми словам, продление гарантии на автомобиль — специальная программа, предусматривающая ремонт транспортного средства после завершения основного гарантийного периода. Такая опция востребована во многих странах ЕС, Великобритании, Канаде и Соединенных Штатах. Если в период действия продленной гарантии выйдет из строя какой-то элемент автомобиля, страховщик покрывает расходы: ремонт, замену детали и т. д. Если «продленка» оформляется у дилера, он обеспечивает бесплатный ремонт.

Стоимость зависит от нескольких параметров:

Первоначальной гарантии.
Пробега автомобиля.
Объема двигателя.
Сумма гарантийных средств и иных моментов.

Больше всего приходится платить автовладельцам новых машин с большим объемом двигателя и рассчитывающих на возмещение большой суммы.

Также отметим, что продленная гарантия бывает двух типов: от производителя или страховой компании. В первом случае обслуживание производится бесплатно, а во втором средства на ремонт перечисляет страховая компания.

Условия предоставления

Дополнительная гарантия на автомобиль предоставляется далеко не всеми компаниями, а ее название может отличаться. Нередко применяются такие термины, как расширенная или продленная. К основным производителям, предлагающим такую услугу, стоит отнести:

Мерседес-Бенц . У немецкой компании продленная гарантия носит название «Сервисный сертификат». Услуга оформляется на автомобиль, предоставляется на один или два дополнительных года. Состав пакетов меняется, как и цена — от 25 до 330 тысяч рублей.

БМВ . В этого производителя продленная гарантия на автомобиль действует сравнительно недавно — с 2015 года. Ее суть состоит в расширении гарантийного обслуживания до 200 000 км. В компании заявляют, что в период действия услуги любые неисправности, имеющие признак заводского брака, устраняются бесплатно.

Фольксваген . Здесь можно купить продленную гарантию на авто в трех вариантах, отличающихся по наполнению и устраняемым неисправностям. Стоимость услуги определяется индивидуально.
Форд . Здесь владельцы автомобилей получают дополнительное обслуживание, продленное с трех до пяти лет. При этом наполнение услуги не отличается от стандартного. Разница только в стоимости, которая отличается.

Подобные программы доступны и у других производителей, таких как Ниссан, Рено и других.

Второй вариант — покупка продленной гарантийки у страховой компании. Здесь предложений немного, но условия также могут отличаться. К клиенту может выдвигаться несколько требований:

Ремонт в определенных сервисных центрах.
Обязательное оповещение о неисправности в течение определенного времени.
Наличие права владения транспортным средством и т. д.

Основные моменты уточняются непосредственно в страховой компании с учетом предлагаемого продукта.

Как и где купить

При желании можно купить продленную гарантию на автомобиль и получить дополнительную защиту у производителя (дилера) или у страховщика.

К примеру, при оформлении у дилера достаточно выбрать интересующий вариант. В таком случае может взиматься дополнительная плата, или опция может предоставляться бесплатно в пределах какой-либо акции.

В случае со страховой необходимо сделать следующее:

Проверка рынка на факт доступных предложений.
Прохождение техосмотра или диагностики автомобиля. Чаще всего проводится на партнерском СТО.
Получение объективной оценки о состоянии транспортного средства.
Выбор и оплата услуги.
Оформление договора.
Получение услуги в течение срока действия.

Продление гарантии на автомобиль после гарантийного срока можно получить и в страховых компаниях. Пример — программа «Альфастрахование», действующая до шести лет или до достижения пробега в 160 000 км. Максимальная сумма возмещения не может превышать 3 миллионов рублей. Как альтернативу, можно рассмотреть Ингосстрах. Здесь услуга представляет собой техническую помощь на дороге. В частности, предоставляется бесплатная помощь по восстановлению колеса, решение проблем с разрядкой АКБ, вызов эвакуатора и другое.

За и против

С учетом сказанного можно сделать выводы по поводу преимуществ и недостатков продленной гарантийки на автомобиль.

Высокая скорость ремонта.
Продленный срок обслуживания по времени и пробегу.
Погашение затрат на покупку запчастей, ремонт или диагностику (для страховой).
Гарантия защиты на случай брака какого-то узла.
Установка только оригинальных запчастей.
Квалифицированный ремонт.
Большой выбор разных программ.

У продленной гарантии на автомобиль имеется много слабых мест, о которых многие предпочитают умалчивать. В частности, в договоре часто прописываются условия мелким шрифтом, или гарантия может не распространяться на какие-то отдельные элементы.

Второй негативный момент — привязка клиента к определенному сервисному центру по ремонту. В случае с дилером все ясно. Что касается страховщиков, они навязывают своих партнеров, устанавливающих завышенные цены на выполнение работ. Если же воспользоваться другим сервисом, услуга бесплатного ремонта не предоставляется.

При получении опции у дилера последний всегда будет пытаться доказать, что неисправность произошла не по его вине. При это доказать заводской брак зачастую крайне трудно. При этом придирки могут быть самыми различными, к примеру, несвоевременная замена масла или отсутствие продленной гарантии на какой-то конкретный агрегат.

Теперь вы знаете, что такое дополнительная гарантия на автомобиль, в чем ее особенности, и как получить опцию. Чаще всего такую услугу предоставляет сам завод-изготовитель, но ее предоставляют и некоторые страховщики. В комментариях расскажите, что вы знаете о подобных предложениях, и пользуетесь ли такими возможностями.

Гарантия производителя Volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, Вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем. На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen. 1

На автомобили моделей Volkswagen Teramont и Volkswagen Touareg нового поколения (производство с апреля 2018 г.) предоставляется 4-х летняя гарантия производителя. При этом в течение первых двух лет гарантия предоставляется без ограничения пробега, а в течение третьего и четвертого года — до достижения пробега 120 000 км с момента покупки автомобиля, в зависимости от того, что наступит ранее. 2

На автомобили моделей Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с 14.03.2016) и Volkswagen Tiguan нового поколения, произведенных на территории РФ, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше. 2

На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg нового поколения, предоставляется 2-х летняя гарантия производителя без ограничения пробега. 2

На автомобили Volkswagen предоставляются гарантии:

3 года без ограничения пробега на отсутствие недостатков лакокрасочного покрытия кузова;
12 лет без ограничения пробега на отсутствие сквозной коррозии.

Не идите на компромиссы. Выбирайте качество, достойное Вашего автомобиля

На основании результатов, проведенных концерном «ФОЛЬКСВАГЕН» проверок * дизельного топлива, имеющегося в продаже на территории Российской Федерации, подтверждаем, что дизельное топливо, предлагаемое на автозаправочных станциях сетей «Лукойл», «Башнефть», «Газпромнефть», «Татнефть», BP, Shell, в период проверки по содержанию серы соответствовало экологическому классу 5. Обращаем Ваше внимание, что использование дизельного топлива, не соответствующего экологическому классу 5, может привести к поломке двигателя автомобиля, которая считается эксплуатационным дефектом и не покрывается гарантией изготовителя.

* Проверки проводились в период c 06.2015 по 02.2017 (не менее трех проверок топлива, предлагаемого каждой из указанных сетей).

На оригинальные детали и аксессуары, приобретенные у официального дилера Volkswagen, предоставляется 2-х летняя гарантия без ограничения пробега с момента покупки детали в официальной дилерской сети Volkswagen.

На оригинальные детали, установленные при гарантийном (бесплатном) ремонте, гарантия распространяется до окончания срока основной гарантии на автомобиль.

Гарантийные обязательства не распространяются на естественный износ и повреждения, возникшие вследствие перегрузок, внешнего воздействия. ненадлежащего обслуживания или внесения недопустимых изменений в конструкцию продукции.

Гарантия фольксваген сколько лет

Программа «Гарантия Мобильности» подразумевает помощь на дороге для Вас, оказываемую квалифицированными специалистами на протяжении 24 часов в сутки, с широким спектром услуг: оперативная техпомощь, эвакуация автомобиля в сервисный центр, предоставление подменного автомобиля, при необходимости размещение в гостинице.

В случае поломки (автомобиль не способен самостоятельно двигаться вследствие технической неисправности), дома или в пути, мы сделаем всё возможное, чтобы оказать Вам необходимую помощь. Мы заботимся о благополучии и мобильности владельцев автомобилей и их пассажиров.

Становясь владельцем нового легкового автомобиля Volkswagen, Вы автоматически попадаете под действие Программы «Гарантия Мобильности». Она является продолжением общей гарантии на новый автомобиль, вступает в силу с момента передачи автомобиля владельцу и действует до окончания гарантийного срока при условии соблюдения им инструкции по эксплуатации и регулярного прохождения технического обслуживания, осуществляемого авторизованным дилерским предприятием Volkswagen. Расходы на весь пакет услуг несет завод-изготовитель.

При возникновении неисправности, приведшей к обездвижению автомобиля, следует:

(звонок по России бесплатный) и сообщить о возникновении технической проблемы

Сообщить оператору информационно-диспетчерской службы следующие данные:

2. Ф. И. О. контактный телефон

дополнительно, при необходимости:

3. Государственный номер автомобиля, цвет

4. Место остановки (поломки)

5. Характер поломки и другие данные (например, информацию о пассажирах и форме возможной необходимой помощи).

Документы, необходимые для получения услуг по Программе «Гарантия Мобильности» (кроме консультации по телефону).

Для получения услуг по Программе Клиенту необходимо иметь при себе следующие документы:

Свидетельство о регистрации автомобиля
Документ, удостоверяющий личность

Дополнительно, при необходимости:

Доверенность на управление автомобилем.

Возможные дополнительные действия в случае возникновения поломки (автомобиль не способен самостоятельно передвигаться вследствие технической неисправности):

Техническая консультация по телефону в режиме «on-line» —осуществляется при обращении на круглосуточную единую горячую линию Volkswagen для получения технической помощи и возможного самостоятельного устранения неисправности. Все устные консультации по вопросам устранения неисправности осуществляются для Клиента бесплатно.

Прием запроса и технические консультации по телефону осуществляет

круглосуточная информационно-диспетчерская служба.

Программа Гарантия Мобильности – обеспечение возможности передвижения и помощь на протяжении 24 часов в сутки и широчайший спектр услуг для Вас.

Сервис

Концерн Volkswagen AG гарантирует безпроблемную эксплуатацию автомобиля на период гарантийного срока, на протяжении которого он обязуется бесплатно устранять выявленные производственные дефекты и неисправности.

Новые автомобили, произведенные концерном Volkswagen AG, имеют гарантию отсутствия дефектов:

для легковых автомобилей - 2 года без ограничения пробега / 4 года или 120 тыс.км (Polo Sedan 3 года или 100.тыс.км)

Расширенная гарантия (3/4 года) действует на легковые автомобили, заказанные в производство с 1.07. года, причем первые 2 года гарантия действует без ограничения пробега.

для коммерческих автомобилей - 4 года или 120 тыс. км пробега (для модели Crafter - 250 тыс. км), в зависимости от того, что наступит раньше. Первые два года гарантии действуют без ограничений по пробегу.

Расширенная гарантия (3-й и 4-е годы) распространяется на все автомобили коммерческой линейки Volkswagen, купленные начиная с 01.01. (включительно) и действует при условии недостижения автомобилем указанного пробега. Расширенная гарантия в 3-й и 4-й год действует исключительно на территории Украины.

Для оригинальных запасных частей и аксессуаров. установленных в любом Сервисном центре Volkswagen AG, клиенту предоставляется гарантия 2 года .

Дефекты заводского происхождения, выявленные после окончания гарантийного срока, могут частично компенсироваться в целях программы послегарантийной поддержки клиента.

Гарантия 2 года на автомобиль и гарантийные обязательства сохранности лакокрасочного покрытия и отсутствия сквозной коррозии действуют при соблюдении условий технического обслуживания и учитываются со дня продажи автомобиля клиенту:

Естественный износ, а также повреждения, обусловленные перегрузками, неквалифицированным обращением или внесением недопустимых изменений в конструкцию автомобилей, исключаются из гарантийных обязательств.

Гарантия Volkswagen.

На все новые автомобили Фольксваген/Volkswagen предоставляется гарантия 2 года со дня продажи без ограничения пробега. При продаже автомобиля другому владельцу гарантийные обязательства завода остаются в силе на прежних условиях.

Также двухлетняя гарантия распространяется на оригинальные запасные части Volkswagen, в том числе и на обменные агрегаты, купленные и установленные у официального дилера.

Для проведения гарантийного ремонта необходимо соблюдать несколько условий:

Покупка автомобиля у официального дилера Volkswagen
Регулярное прохождение технического обслуживания в соответствии с сервисном планом
Наличие соответствующих отметок в сервисной книжке.

Нарушение сроков технического обслуживания и/или межсервисного пробега является основанием для снятия автомобиля с гарантии.

Гарантия Volkswagen распространяется на ремонт или замену деталей, признанные заводом-изготовителем дефектными. При этом детали и агрегаты, снятые и замененные по гарантии, остаются на дилерском центре и являются собственностью компании Фольксваген.

Гарантия завода не распространяется на детали, подверженные интенсивному естественному износу (например, колодки), и на расходные материалы, смазки и жидкости.

Гарантия

На любой новый автомобиль Volkswagen предоставляется гарантия в соответствии с требованиями концерна Volkswagen :

На Ваш автомобиль Volkswagen действует гарантия 2 года со дня продажи без ограничения пробега, независимо от того, сколько километров Вы проедете за это время.
2 года гарантии распространяется и на оригинальные запасные части Volkswagen, в том числе и на обменные агрегаты, купленные и установленные у официального дилера Volkswagen.

При выборе запчастей следует предпочесть подлинные оригинальные изделия, только в этом случае у Вас будет уверенность в том, что любая деталь, узел или агрегат по своим параметрам, материалу и качеству соответствуют фирменным стандартам Volkswagen. Оригинальные запчасти Volkswagen, как и каждый вновь выпущенный автомобиль Volkswagen, подвергается строгому контролю качества изготовления и надежности в работе. Именно на такие изделия концерн Volkswagen дает гарантию 2 года без ограничения пробега.

Основным условием для проведения гарантийного обслуживания автомобилей Volkswagen является то, что автомобиль должен быть куплен и проходить регулярное техническое обслуживание в соответствии с сервисным планом у официального дилера Volkswagen. Необходимо наличие сервисной книжки с соответствующими отметками.

Гарантийные обязательства Volkswagen включают в себя:

Бесплатный ремонт или замену деталей (включая стоимость запасных частей и трудозатрат), признанных дефектными заводом-изготовителем или представителем Volkswagen, причем, ремонт или замена производятся только с использованием новых запчастей и агрегатов.
Детали и агрегаты, замененные по гарантии, становятся собственностью компании Volkswagen
В случае продажи автомобиля Volkswagen следующие владельцы пользуются настоящей гарантией до дня ее окончания, который наступает по истечении второго года после даты продажи автомобиля Volkswagen первому владельцу.

Гарантия Volkswagen не распространяется на:

Фильтры: масляный, воздушный, топливный, сажевый, салонный и т.д.
Детали, подверженные нормальному износу в ходе эксплуатации автомобиля Volkswagen по прошествии соответствующего времени и пробега
Щетки стеклоочистителя
Балансировка колес
Свечи
Тормозные колодки дисковых тормозных механизмов
Тормозные диски
Тормозные колодки барабанных тормозных механизмов
Тормозные барабаны
Диск сцепления
Ремни привода вспомогательного оборудования
Регулировка передней/ задней подвески
Шины
Электрические лампы
Предохранители
Элементы питания дистанционного пульта управления
Регулировку стояночного тормоза, сцепления
Регулировку троса акселератора
Изделия, задействованные в электрических цепях
Последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных вне сервисного центра официального дилера Volkswagen
Повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования неоригинального производства или не обладающих качествами и свойствами оригинальных запасных частей Volkswagen
Повреждения, полученные вследствие природных явлений, например града, наводнения и т. д.
Повреждения, полученные в результате аварий
Прочие случаи, не предусмотренные данными обязательствами или юридически не оформленные дополнительными гарантийными обязательствами, в частности – на компенсацию косвенных или случайных убытков, связанных с возникшей неисправностью автомобиля Volkswagen.

Действие гарантии Volkswagen прекращается в случае:

Внесения изменений или дополнений в конструкцию автомобиля Volkswagen, не предусмотренных и не разрешенных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных заводом-изготовителем Volkswagen
Если неисправность вызвана небрежностью владельца или несоблюдением указаний, приводимых в руководстве по эксплуатации и обслуживанию
Если автомобиль Volkswagen эксплуатировался в ненормальных условиях или участвовал в соревнованиях
Если на автомобиле Volkswagen произошло хотя бы кратковременное превышение допустимой нагрузки.

Постгарантийная поддержка. Продление гарантии до 4 лет.

Update Required To play the media you will need to either update your browser to a recent version or update your Flash plugin.

Что такое постгарантийная сервисная поддержка?

Это вид страхования автомобиля, который включает в себя ремонт после окончания действия заводской гарантии. Покупка услуги постгарантийной поддержки позволит вам не задумываться о возможных будущих дорогостоящих поломках и продлить удовольствие от владения автомобилем! Данная услуга уже более 25-ти лет пользуется успехом в Европе и Америке, однако на российском рынке она пока стала появляться только сейчас.

Покупая данную услугу, Вы сами определяете необходимый срок постгарантийной сервисной поддержки – 1 или 2 года.

на новые автомобили Volkswagen и с пробегом до 50 000 км, не старше 2-х лет, которые обслуживались у официальных дилеров, т.е. имеют так называемую чистую историю : сервисную книжку, пройденные через установленные периоды ТО.

Двухлетняя гарантия от производителя + два дополнительных года сервисной поддержки = четыре года беззаботного вождения.
При приобретении программы «Сервисная послегарантийная поддержка» на новый автомобиль в момент покупки автомобиля – скидка на программу 10 % .
Программа «привязана» к автомобилю, а не к клиенту, и сохраняется при смене собственника автомобиля, что позволяет клиенту продать автомобиль по более выгодной цене.
Гарантированная всесторонняя защита от незапланированных расходов на ремонт.
Гарантия на все механические и электрические агрегаты, узлы и устройства транспортного средства

Цены на 1 год и 2 года дополнительной гарантии на новые автомобили (с пробегом до 50 000 км и не старше 2-х лет):

Комментариев пока нет!

Гарантия на новые автомобили Volkswagen

Выбирая надежный автомобиль Volkswagen, вы получаете от бренда гарантии качества и максимально комфортные условия в период владения автомобилем.

На новые автомобили марки Volkswagen, купленные на территории Российской Федерации, предоставляется 2-летняя гарантия без ограничения пробега с даты продажи автомобиля официальным дилером компании Volkswagen.*

На автомобили моделей Volkswagen Polo, Volkswagen Jetta (с марта 2016 г.), Volkswagen Tiguan нового поколения (с января 2017 г.), произведенных на территории РФ, предоставляется 3-х летняя гарантия производителя. При этом два года гарантии предоставляется без ограничения пробега, а третий год — до достижения автомобилем 100 000 км с момента его покупки, в зависимости от того, что наступит раньше.**

На автомобили моделей Volkswagen Passat и Volkswagen Touareg нового поколения, предоставляется 2-х летняя гарантия производителя без ограничения пробега.**

«Автоцентр Сити – Каширка»Официальный дилер VolkswagenАдрес: Москва, Внешняя сторона МКАД, 23 км

* Дата продажи фиксируется официальным дилером в сервисной книжке. Требования в рамках гарантии рассматриваются только на официальных дилерских предприятиях марки Volkswagen, находящихся на территории Российской Федерации. Гарантия распространяется на любые неисправности, возникшие по вине завода-изготовителя, и предоставляется любым официальным дилером Volkswagen.** Дополнительно приобретается сертификат программы послегарантийной сервисной поддержки с возможность пролонгации в течение всего срока действия заводской гарантии и даже после его окончания.

Три года гарантированной уверенности | Официальный дилер Volkswagen

За что покупатели любят новые автомобили? За техническое совершенство, за новые возможности, за надёжность. Наконец, за свою уверенность в том, что в случае обнаружения неисправности, в возникновении которой усматривается вина завода-изготовителя, официальный дилер устранит её совершенно бесплатно, в рамках гарантии.

Как известно, все коммерческие автомобили Volkswagen имеют два года гарантии без ограничения по пробегу. А с апреля 2017 года добавляется третий год гарантийной поддержки. По закону его нельзя прямо назвать «третьим годом гарантии», потому что третий год добавляет от себя непосредственно российское подразделение марки Volkswagen Коммерческие автомобили в рамках специальной программы. Эта федеральная программа охватывает всю дилерскую сеть на территории России, так что, по сути, для покупателей ничего не меняется — кроме, понятно, увеличения сроков «гарантированной уверенности» в беспроблемной эксплуатации своей машины.

В случае выявления гарантийной неисправности на третьем году жизни автомобиля клиент так же, как в течение первых двух лет, приезжает к любому официальному дилеру на свой выбор и получает ремонт в том же объёме и на тех же условиях, что и в рамках стандартной гарантии, то есть совершенно бесплатно, с применением оригинальных запасных частей и без надуманных поводов для отказа.

Есть ли какие-то ограничения? Вынуждены сознаться — есть. Однако касаются они не списка работ, выполняемых в рамках третьего года поддержки, тут как раз всё стандартно, как по условиям обычной гарантии, никаких «подводных камней» нет. Дело в другом: третий год «работает», если автомобиль на момент возникновения неисправности имеет пробег не более:

250 000 км для Caddy Kasten, Transporter, Caravelle и Crafter;
150 000 км для пассажирского Caddy, Multivan, California и Amarok.

Наверное, лишним будет говорить, но всё же напомним, что за качество своих автомобилей мы готовы нести полную ответственность только при условии, что техническое обслуживание они проходили в срок и непременно на станции официального дилера, у людей, которые знают и любят коммерческие автомобили Volkswagen. Кстати, замечено: машины, которые обслуживаются у официальных дилеров, и ломаются реже.

Подробная юридическая информация

Volkswagen увеличивает срок гарантии для своих автомобилей

Стремясь привлечь клиентов, компания Volkswagen USA предлагает шестилетнюю гарантию или 115 873 км гарантийного пробега почти на все свои автомобили 2018 модельного года, за исключением e-Golf. По данным Automotive News, это вдвое больше, чем у большинства конкурентов немецкого бренда. Такой шаг подымает гарантийные обязательства на новые автомобили Volkswagen до уровня моделей Tiguan и Atlas 2018 года. Расширенная гарантия будет предоставляться новым владельцам на срок до шести лет с момента покупки или до достижения предела гарантийного пробега. Это удваивает стандарт (три года/58 000 км), который предлагает большинство нынешних автопроизводителей.

Volkswagen готовится к премьере внедорожника T-Cross

Nissan отзывает 166 000 транспортных средств

Бренд пытается вернуть свою долю рынка и восстановить репутацию после участия в дизельном скандале, что привело к массовым негативным последствиям, включая выкуп автомобилей и многочисленные денежные компенсации клиентам. «Наш будущий успех зависит от того, насколько хорошо мы слушаем наших клиентов и реагируем на запросы, чтобы восстановить их любовь к Volkswagen», – сказал Хинрих Вебкен, генеральный директор американского подразделения Volkswagen Group.

Suzuki празднует 25-летний юбилей Wagon R специальным выпуском

«Наличие лучшей в своем классе гарантии влияет на решение потенциального клиента о покупке. Применение расширенной гарантии к оставшейся части модельного ряда может помочь в продаже автомобилей. Предполагается, что стоимость владения Volkswagen всегда была одной из причин, по которой некоторые люди не рассматривали бренд, и я думаю, что вопрос о гарантии также относится к этому», – добавил Майкл ДиФео, председатель Национального консультативного совета дилеров Volkswagen.

Nio собирается привлечь больше инвестиций

120-летие Goodyear: 5 главных событий

Mercedes-Benz GLE проходит заключительные испытания перед дебютом

Подписывайтесь на наши ленты в Facebook, Вконтакте и Instagram: все самые интересные автомобильные события в одном месте.

Читайте также: