Рейтинг осаго астро волга
Добавил пользователь Alex Обновлено: 05.10.2024
Отзывы о страховой компании «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Оформили полис ОСАГО 04.08.2021 через представителя вашей страховой. На каком основании нам оформили дополнительно к ОСАГО
Полис комбинированного страхования транспортного средства и страхования от несчастного случая в результате ДТП «Автозащита+»?
. Читать далее
Оформили полис ОСАГО 04.08.2021 через представителя вашей страховой. На каком основании нам оформили дополнительно к ОСАГО
Полис комбинированного страхования транспортного средства и страхования от несчастного случая в результате ДТП «Автозащита+»?
Насколько я понимаю, это необязательный продукт и оформляется по желанию клиента дополнительно к полису ОСАГО. Ваш представитель не поставила в известность о том, что она оформила полис «Автозащита+». Просто сунула бумаги на подпись и на вопрос, почему разные суммы ответила: «Так надо».
Уже только дома прочитали внимательно бумаги и поняли, что с нас обманом взяли 1300 рублей и оформили полис «Автозащита+», который мы не просили оформлять.
Почему ваши сотрудники нечестно работают? Или ваш принцип работы, как в банках: навязать услуг побольше и содрать денег?
Неужели вы думаете, что мы еще раз будем обращаться к вам после такого отношения? Второй раз страхуем у вас авто, и не ожидали такого совершенно хамского подхода к клиентам. Вы просто потеряли лояльных клиентов, которые, на минуточку, рекомендовали вашу страховую своим друзьям и знакомым.
Полис «Автозащита+» мы будем расторгать. А вот будем ли мы в дальнейшем пользоваться услугами вашей страховой — еще под большим вопросом.
Напишите номер полиса ОСАГО. Уточним информацию.
Укажите электронную почту, вышлем Вам инструкцию по расторжению полиса.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Попали в ДТП. Позвонили в АстроВолгу, назначили время для вызова оценщика. Приехал оценщик, имени к сожалению не запомнили, произвел осмотр повреждений. При нас все записал. Посоветовал более в ДТП не попадать. Грамотный товарищ.
Суммой озвученной оценщиком остались довольны, на ремонт хватило. Выплатили довольно быстро.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
В семье имеется две машины, обе застрахованы в Астро-Волга продолжительное время. Подумываем оформить кроме ОСАГО еще и КАСКО.
При подаче документов, оформление проходит быстро. При недавнем дтп, по нашему обращению сотрудники Астро-Волга быстро все оформили и при подаче заявления на выплату, деньги пришли без задержек. Планируем и в дальнейшем пользоваться услугами этой компании.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
19.05.2021 я обратился в страховую компанию, с приложением всех необходимых документов и предоставил на осмотр поврежденный автомобиль. Полис XXX *** 25.05.2021 было подписано соглашение о страховом возмещении(по которому так ничего и не получил)07.06.2021 было направлено мне почтой направление на ремонт в г.Самара на СТО. Номер направления *** . СТО находится более 300 км от место моего проживания и регистрации. Согласно данным сайта Астро-Волга имеются договора с СТО в г.Казань.
16.06.2021 я написал заявление перевыдать мне направление в г.Казань, но ответа так и не поступило. Звонив на горячую линию, переключают на C., которая с их слов ведет мое дело. Она открыто ИЗГАЛЯЕТСЯ. И говорит если что то не нравится пишите претензию. На основании вышеизложенного данная страховая компания просто издевается и оттягивает время. Тем самым хочет уйти от ответственности. Из за данной страховой компании я не могу осуществить ремонт своего автомобиля и передвигаться на нем. Фото соглашения и заявлений имеется.
Обе машины застрахованы в компании Астро-Волга, недавно произошло ДТП. Мы выступали в качестве потерпевшей стороны. Поскольку ущерб был не большой, воспользовались европротоколом. По телефону, сотрудники компании астро-волга, нам помогли его правильно заполнить, сориентировали по срокам и всем остальным вопросам.
Затем приехали в офис для дальнейшего оформления. Там тоже всё было быстро, удобно и понятно. Страховая выплата пришла через 5. Читать далее
Обе машины застрахованы в компании Астро-Волга, недавно произошло ДТП. Мы выступали в качестве потерпевшей стороны. Поскольку ущерб был не большой, воспользовались европротоколом. По телефону, сотрудники компании астро-волга, нам помогли его правильно заполнить, сориентировали по срокам и всем остальным вопросам.
Затем приехали в офис для дальнейшего оформления. Там тоже всё было быстро, удобно и понятно. Страховая выплата пришла через 5 дней после оформления всех документов в офисе компании. Мы остались довольны скоростью оформления и суммой выплаты. Всё по-честному. Теперь и все мои соседи у кого есть машины застраховались в Астро-Волге.
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании и надеемся на долговременное сотрудничество!
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
16.06.2021 г. обратился в Филиал АО "СК "Астро-Волга" в Автозаводском районе г. Тольятти находящийся по адресу: г.о. Тольятти, ул. Юбилейная, д. 6, офис 146 с целью заключения Договора ОСАГО. Обладая отрицательным опытом общения с сотрудниками данного подразделения страховой компании, а именно навязыванием дополнительных платных страховых услуг под видом безвозмездных подарков, мною было принято решение общение с нечистоплотными сотрудниками компании производить под аудиозапись на диктофон. Ситуация возникшая со мною в 2020 году, когда вернуть деньги за навязанную услугу удалось при помощи досудебной претензии повторилась.
Сотрудники страховой компании встретили доброжелательно и тут же стали в буквальном смысле навязывать мне в качестве подарка КАСКО-Автозащиту заявляя при этом, что данная услуга является бесплатной и общая сумма страховой премии не изменится. При этом если страхователь откажется от предоставленного страховой компании подарка ему все равно придется заплатить за ОСАГО денежные средства в том же размере. После отказа от навязанной услуги отношение ко мне сотрудников резко изменилось в отрицательную сторону, я имея стаж безаварийной езды - 15 лет и более вдруг стал нежелательным клиентом для страховой компании.
В итоге при расчете страховой премии ко мне была применена базовая ставка 4 760 рублей и страховая премия составила 3 568,33 руб. Напротив в 2020 г. страховая премия по ОСАГО составила 2 416,39 руб. В результате несмотря на более выгодные для страхователя коэффициенты применяемые при расчете страховая премия в 2021 г. по отношению к 2020 г. увеличилась более чем на 47 %., при этом применяемые страховой компанией факторы которые бы увеличивали базовую ставку в моем случае не усматриваются. С учетом того, что разница составила примерно стоимость навязываемых мне услуг (КАСКО-Автозащита) смею предположить, что в стоимость страховой премии по ОСАГО страховая компания включила стоимость страховых услуг по КАСКО-Автозащита.
На основании изложенного требую: 1. Предоставить мне мотивированное обоснование примененной при расчете страховой премии базовой ставки в размере 4 760 рублей. В случае неверного расчета вернуть мне излишне уплаченные денежные средства по Договору ОСАГО - Страховой полис АО "СК "Астро-Волга" №ААС *** от 16.06.2021 г.
2. Произвести с сотрудниками профилактическую работу для недопущения в дальнейшем нарушения прав страховщиков выраженные в предоставлении недостоверной информации, навязыванию дополнительных услуг и т.д. постскриптум - в моем случае продолжающихся несколько лет.
В случае неудовлетворения моих законных требований, я оставляю за собой право обратиться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, ФАС РФ, Прокуратуру РФ и в суд за защитой своих прав и законных интересов.
С уважением, менеджер клиентской поддержки
Демина Светлана Александровна
АО СК «Астро-Волга»
Рейтинги Астро-Волга
Рейтинги помогают клиентам эффективно взаимодействовать со страховыми компаниями и выбрать максимально подходящий для себя вариант.
ruAAA — определение максимальной финансовой надежности/финансовой устойчивости, а ruD — минимальное, где объект рейтинга находится в состоянии дефолта.
Максимальное значение — 100 баллов.
Чем больше процент, тем выше финансовая надёжность страховой компании.
Рассчитайте стоимость
Начните с ввода гос. номера авто: мы отобразим по нему данные, и вам не нужно будет вводить их вручную.
Узнайте больше о других наших партнёрах
Часто задаваемые вопросы
по оформлению ОСАГО
Какие документы понадобятся для оформления полиса?
- паспорт собственника;
- СРТС или ПТС;
- данные водительских прав всех, кто будет вписан в страховку.
Электронный полис — дороже или дешевле?
Стоимость полиса ОСАГО, оформленного в режиме онлайн, абсолютно одинакова с «бумажной» вверсией.
Как убедиться в том, что полис — настоящий?
Подлинность полиса всегда можно проверить в единой базе Российского Союза Автостраховщиков. Для этого нужно зайти на официальный сайт РСА и ввести номер полиса или гос. номер вашего авто. То же самое вы можете сделать и на сайте страховой, полис которой приобрели.
Мне нужно распечатать е-ОСАГО, который пришел на почту?
Строгих правил по этому поводу нет. Любой инспектор может за считанные минуты проверить наличие полиса в собственной базе.
Если вам некомфортно ездить без бумажного варианта документа, вполне достаточно распечатать его на обычном листе А4, в цветном или чёрно-белом варианте.
Страховка авто начинает действовать сразу же?
Новый полис становится действительным на следующий день после покупки. Сам документ придет вам на e-mail в течение нескольких минут после оплаты.
Мне нужен оригинал полиса. Где его взять?
Электронная страховка имеет такую же юридическую силу, как и физический. Но если вам обязательно нужна бумажная версия документа, достаточно обратиться в компанию, выпустившую его. Мы советуем сначала позвонить в страховую — вам подскажут, в какое именно отделение можно прийти.
О страховой компании Астро-Волга
Акционерное общество страховая компания Астро-Волга работает на рынке страхового сервиса в Самарской области и других регионах России более двух десятков лет. Организация предоставляет частным и корпоративным клиентам широкий спектр услуг, но в основном практикует в сфере автострахования. Согласно оценке рейтинговых агентств, страховая компания Астро-Волга имеет стабильный показатель финансовой устойчивости.
Этапы развития
- через десять лет – в 2004 году – ОАО было переименовано в «СК «Самара», причиной стала смена держателей акций;
- в 2012-м – слияние со страховой компанией из Тольятти ОАСО «АСтрО-Волга», которое повлекло за собой смену названия на ОАО «Астро-Волга»;
- в августе 2015-го страховщик изменил организационно-правовую форму и стал называться АО «СК Астро-Волга»;
- 2016 год – новыми владельцами бизнеса стала московская компания ООО «Диалект Групп», ей принадлежит 100% акций.
Финансовые показатели
Уставной капитал страховой компании составляет немногим более 266 млн. рублей. В 2017 году организация заняла 16 место в топ-списке аналогичных страховых компаний в Самарской области (учитывался годовая сумма страховых премий).
Агентство «Эксперт РА» оценил в текущем (2018) году рейтинг страховой компании на уровне ruBB. Благодаря отсутствию долговых нагрузок и прочих положительных факторов эксперты высоко оценили активы компании и прогнозировали стабильное развитие. И все же это снижение показателей – до этого АО «Страховая компания Астро-Волга» присваивался рейтинг ruBBB с тем же стабильным прогнозом.
Деятельность
Страхование в АО СК Астро-Волга осуществляется на основании бессрочных лицензий, выданных региональному страховщику ЦБ РФ:
- СЛ № 2619 – личное и имущественное страхование на добровольных началах (кроме страхования жизни);
- ОС № 2619 – 03 – страхование ответственности обладателей ТС (по обязательное).
Слухи о том, что у СК Астро-Волга отозвали лицензию, на июнь 2018 года являются безосновательными.
Страховая компания «Астро-Волга»
АО «СК «Астро-Волга» (лицензии ОС 2619 – 03, СИ 2619 и СЛ 2619 от 28 сентября 2015 года) было образовано в 1994 году как ОАО «СК «Самара-РОСНО». В 2004 году, после изменения состава акционеров, компания была переименована в ОАО «СК «Самара». В 2012 году к организации присоединилось страховое общество «Астро-Волга», что привело к ребрендингу и переименованию компании в СК «Астро-Волга». На сегодняшний день она предлагает широкий спектр услуг страхования физическим и юридическим лицам. Учредителями являются ЗАО «СК «Астро-Волга-Мед», ООО «Бизнес-Аудит», ООО «Трастовая компания «Сам-Рос», Михаил Александров, Владимир Краснощеков и Анна Лукьянова. Уставной капитал акционерного общества по состоянию на 3 ноября 2016 года составляет 266 088 тыс. рублей.
В соответствии с данными ренкинга страховых компаний за 2015 год СК «Астро-Волга» заняла 132-е место в общем ренкинге, собрав 486 446 тыс. рублей страховых премий и выплатив 331 213 тыс. рублей компенсаций. По прошествии 6-ти месяцев 2016 года компания улучшила свои показатели, поднявшись на 124-е место с совокупной суммой страховых премий в 127 116 тыс. рублей. За этот же период страховое общество заняло 42-е место в сегментах страхования водного транспорта и обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО). Всего за первое полугодие 2016 года компанией было заключено 41 304 договор, урегулировано 3 114 страховых случаев.
На основании выданных лицензий СК «Астро-Волга» осуществляет 17 видов страхования, среди которых автострахование, страхование грузов, финансовых рисков, гражданской ответственности и пр.
Головной офис СК «Астро-Волга» расположен в Самаре. Филиальная сеть компании представлена 4 филиалами и 2 представительствами в Самарской области. Уровень надежности СК «Астро-Волга» был оценен российским рейтинговым агентством «Эксперт РА» на уровне «А». По данным национального рейтингового агентства страховому обществу присвоен уровень надежности категории «ВВВ+», что свидетельствует о стабильном и устойчивом финансовом положении компании.
В число клиентов СК «Астро-Волга» входят лечебные учреждения, частные лица, предприятия и организации в рамках корпоративного страхования, транспортные и лизинговые организации.
Страховая компания является активным участником Российского Союза Автостраховщиков и Всероссийского Союза Страховщиков.
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта
Это быстро и бесплатно! Или звоните нам по телефонам (круглосуточно):
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно!
Старейший частный страховой бренд «Астро-Волга»
Страховая компания Астро-Волга была создана в 1990 году в Тольятти, и имеет сеть офисов на всем протяжении России от Сахалина до Крыма и Калининграда.
Основные виды деятельности компании
17 марта 2021 года АО СК «Астро-Волга» вступила в Национальный союз агростраховщиков — с целью предоставления услуг страхования средним и небольшим фермерским хозяйствам.
Страховая компания «Астро-Волга» на страже Вашей защиты во всех сферах деятельности юридических и физических лиц.
В компании насчитывается более 300 высококвалифицированных сотрудников и оптимизации бизнес-процессов мы стараемся давать конечному клиенту выгодные ценовые предложения на рынке страховых услуг.
Мы самая быстрорастущая страховая компания в стране.
Мы входим в ТОП-10 страховых компаний страны по продажам полисов ОСАГО.
Прочность капитала, наполненного первоклассными активами госбанков и ОФЗ, на 58% больше нормы.
Наша команда
1-й Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора по страхованию
Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора
МЫ ОБЪЕДИНЯЕМ СТРАХОВЩИКОВ
Плещева Лилия Феруксовна
С начала работы с Астро-Волгой стали работать масштабно. Расширили географию продаж от городских продаж к областным, повысился наш уровень ответственности. Компания качественно работает с клиентами, честно платит, у Астро-Волги самая низкая и выгодная базовая ставка по ОСАГО. Предоставляет высокий уровень доверия своим сотрудникам (внесение изменений в договора, расторжение, урегулирование на месте). В нашей области Астро-Волга пользуется высоким спросом и отлично зарекомендовала себя.
Романенко Александр Николаевич
Понравилось, что налажена автоматизация, учет и контроль. Легко работать, есть полная информация. Открытость компании для сотрудников и продавцов. Комфортно и удобно работать, все вопросы и просьбы решаются быстро и не остаются без внимания!
Климова Ирина Евгеньевна
Радует, что компания укрепляется, увеличивается финансовая устойчивость, территория взаимодействия, открываются новые горизонты и возможности. Клиенты доверяют сотрудникам компании — это ценно!
Конышев Вадим Юрьевич
Агент — и клиент ориентированная страховая компания, с достаточно удачной и постоянно обновляющейся IT-платформой для работы агентов. Быстрое и качественное урегулирование ВСЕХ убытков. Отлаженное взаимодействие фронт и бэк офисов. Энергичная, дружная команда единомышленников, в которой все работают на общий результат — Вот что я могу сказать после года работы в НАШЕЙ компании.
Чмух Вадим Натанович
Интенсивно развивающаяся молодая компания с прекрасной IT-платформой, которая дает очень много возможностей, для реализации самых амбициозных страховых планов. Молодой, работоспособный, энергичный коллектив, который позволяет выигрывать конкуренцию на рынке. Точно поставленные цели и оптимально решаемые задачи, многократно умножают усилия каждого из нас!
Баршадская Яна Валерьевна
Мурманск, Ульяновск, Рязань
Привлекло, что компания изначально позиционировала себя как агентоориентированная, но в данный момент созданы абсолютные ценности и для клиента, за которые и выбирают Астро-Волгу как своего страховщика. Правильно выстроенная мотивация на рибыль, дает уверенность в завтрашнем дне!
Беренгольц Антон Юрьевич
Современная компания, управляемая командой компетентных единомышленников!
Моисейкина Марина Валентиновна
Компания которая выполняет свои обязательства, есть обратная связь со всеми сотрудниками, чувствуется поддержка в работе. Клиенты оценивают положительную работу урегулирования страховых событий и привлекательную цену на полис!
Савинова Любовь Петровна
В компанию пришла год назад. Что мне сразу понравилось: прежде всего — грамотный подход руководства в управлении компанией, постановка реальных целей и задач, и планомерный подход в их решении. Компания приходит в новые регионы, клиентская база растет с каждым днем, что говорит о высоком доверии. Хороший коллектив, прекрасно работает обратная связь.
Ларичева Ольга Сергеевна
Я очень рада, что работаю в такой надежной и сплоченной команде. Здесь нет «директоров» и «ген. директоров», все равны, каждый стремиться помочь. Меньше, чем за год мы выросли в масштабах страны. Зарекомендовали себя, как ОТЛИЧНАЯ КОМПАНИЯ! Отзывы агентов и клиентов положительные. Мы продолжаем развиваться, всегда есть к чему стремиться, есть возможность карьерного роста и духовного развития!
Цифры. Динамика роста.
Основным направлением компании на данный момент
является продажа полисов ОСАГО.
Совокупный размер страхового портфеля «Астро-Волги» в 2020 г. Рост в сравнении с 2019 г. был умеренным и составил 4%.
Доля ОСАГО в совокупном страховом портфеле компании по итогам I квартала 2021 г.
Размер собранной премии за I квартал 2021 г.
Мы клиентоориентированная страховая компания!
Основной фокус компании - быстрое и качественное урегулирование для клиента.
Страховая компания «Астро-Волга» имеет высокий уровень IT-поддержки! Наша компания за последние 3 года не увеличилась, при этом количество специалистов it-службы выросло с 2-ух человек до 43.
Сейчас у нас работают web-дизайнеры, web-разработчики, системные администраторы, специалисты службы поддержки нескольких уровней, бизнес-аналитики, программисты 1С, call-менеджеры.
Наши клиенты – это не только страхователи, но и агенты. Ежемесячно проводятся опросы по разным направлениям для того, чтобы стать лучше. Постоянно автоматизируются и создаются новые процессы для того, чтобы было удобнее и быстрее работать, оптимизируются коммуникации и многое другое, что появляется после регулярных опросов по удовлетворенности.
Преимущества
для наших агентов
- Астро-Волга – это старейший в России частный страховой бренд;
- Опыт прибыльной работы с 1990 года;
- Более 3000 точек продаж по всей России;
- Своевременные выплаты комиссионного вознаграждения;
- Участие агента в урегулирование страхового случая за вознаграждение;
- Персональный куратор;
- Online обучение;
- Очень удобный агентский портал B2В;
- Служба поддержки для агента и клиента 24/7 —средняя скорость реакции на вопрос 24 секунды!
- Любой удобный для агента способ перевода страховых премий в Астро-Волгу: самоинкассация через Сбербанк, эквайринг, Apple Рay, Samsung Pay, классический платёж со счета на счет
- Регулярные конкурсы по продажам;
- Возможность у агента вносить изменения и подавать на расторжение;
- Выплата тантьемы от прибыли, по результатам работы;
- Возможность за счет низкой убыточности расширить свои права и давать дополнительные скидки.
- Отсутствие планов продаж и их увязки с КВ
- Сервис восстановления КБМ
СК «Астро-Волга» стала лучшей компанией среди всех страховщиков по консультированию клиентов с помощью мессенджеров.
Исследование проводилось в сентябре 2019 компанией-разработчиком программных решений NAUMEN. Ежегодное исследование проводилось с целью проверки качества консультаций в текстовых каналах, персонализации общения и культуре речи, а так же использования веб-чатов, мессенджеров и соц.сетей для обслуживания клиентов среди 78 страховых компаний, которые собрали наибольший объем страховых премий в 1 квартале 2019.
В результате исследования наивысшую совокупную оценку 83,3% получили консультации специалистов СК «Астро-Волга» в телеграм и вайбер, а сама компания является омниканальной, т.е. использующей максимальное количество каналов связи с клиентами – 6 среди всех страховщиков.
Компания имеет награды:
Золотая медаль Петра Великого «За трудовую доблесть» - за самоотверженный труд на благо России (2006 г., Российская общественная комиссия);
Диплом «Самая открытая обществу страховая компания в Поволжском регионе» (2002 г.),
Диплом Самарской Губернской Думы за значительный вклад в развитие страхового дела в Самарской области;
Диплом Средневолжской Торгово-Промышленной палаты
за содействие созданию и укреплению в Самарской области современной финансовой и социальной инфраструктуры, благоприятных условий для предпринимательской деятельности;
Благодарственное письмо Губернатора Самарской области
в связи с оказанием организационного и финансового содействия проведению конкурса профессионального мастерства водителей автобусов, Почетная грамота Министерства транспорта, связи и автомобильных дорог Самарской области.
Компания является победителем и лауреатом Поволжской национальной премии в области страхования «Серебряный зонт»: АО «СК Астро-Волга» - победитель в 2011г. в номинации«Информационно-открытая страховая организация».
Нужна помощь или консультация нашего специалиста?
Если у Вас есть вопросы, оставьте свои контактные даные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Страховая компания Астро-Волга
Вы можете рекомендовать страховую компанию Астро-Волга?
Карточка компании
Основные направления страхования
Страхование выезжающих за рубеж
Страхование имущества
Автострахование
Страхование сельскохозяйственных рисков
Страхование предпринимательских рисков
Страхование финансовых рисков
Добровольное медицинское страхование сотрудников
Страхование ответственности
Страхование строительно-монтажных рисков
Страхование сотрудников от несчастного случая и болезни
О компании
АО «Астро-Волга» основано летом 1990 года в городе Тольятти в качестве регионального страховщика. В 2016 году предприятие выходит на новый федеральный уровень, основным направлением деятельности является продажа полисов ОСАГО. Также в числе предоставляемых услуг другие типы страховок (для защиты рисков, связанных с имуществом, здоровьем и др.).
В 2019 году состоялась передача страховых портфелей предприятию «Астро-Волга» от двух региональных компаний:
- АО «Коместра-Томь»;
- АО «ВостСибЖАСО».
Номер регистрации СК «Астро-Волга» в ЕГР ССД России — 2619. Генеральным директором компании является Ярослав Владимирович Остудин. По стране функционирует обширная сеть представительств компании в более чем 80 регионах (в том числе, в Крыму и на Сахалине).
Партнеры и клиенты
По данным официального сайта компании полисами «Астро-Волга» пользуется более 1 000 000 жителей страны (из них порядка 275 000 — договора ОСАГО). Также налажено сотрудничество и партнерское взаимодействие со многими юридическими лицами, в числе которых:
- ООО «СМК Холдинг»;
- ООО «Прайм Шиппинг»;
- СК «Волга»;
- ООО «Бумеранг-Авто»;
- АО «Пассажирское автотранспортное предприятие-1».
Участие в профсоюзах
СК «Астро-Волга» входит в состав следующих объединений:
- Всероссийский союз страховщиков;
- Союз «Национальная страховая гильдия»;
- Российский союз автостраховщиков;
- Самарская Торгово-промышленная палата.
Страховые полисы
Инструменты защиты рисков разработаны для разных категорий клиентов — юридических и физических. Первые могут застраховать здесь практически любые риски, связанные с работой предприятия (здоровье сотрудников, имущество, ответственность за неумышленное нанесение вреда и пр.). Обычные граждане также могут заключить договор с СК «Астро-Волга» в разных сферах жизни.
Жизнь и здоровье
Помимо полисов ДМС компания предлагает использовать страховку других типов:
- От несчастных случаев. Представлено три варианта договоров — от НС в сочетании с тяжелыми заболеваниями, для заемщиков (подойдет при оформлении кредитов) и универсальная программа (дополнена защитой при активном отдыхе).
- Для медработников. Предполагает компенсацию на случай заражения гемоконтактными инфекциями (например, ВИЧ).
- Для доноров. Помощь при временной утрате трудоспособности, наступлении инвалидности или гибели граждан после добровольной сдачи крови.
- Для пассажиров. Добровольное страхование от несчастных случаев, произошедших в ходе путешествий железнодорожным, воздушным, автомобильным или водным транспортом.
Ответственность
Страхование от неумышленного нанесения вреда имуществу или здоровью третьих лиц. Например, востребованная защита рисков перед соседями в случае затопления. Также в эту категорию входит страховка рисков физических лиц, связанных с трудовой деятельностью (перевозками, оказанием медицинской помощи, проведением оценочных работ).
Автомобили
СК «Астро-Волга» предлагает два наиболее востребованных типа полисов для владельцев машин — ОСАГО и Каско. Первый здесь можно оформить не только в классическом бумажном виде, но также в электронном формате. При этом в ходе приобретения Е-ОСАГО учитываются баллы за аккуратное вождение, что позволяет получить скидку на страховку.
Имущество
Предоставляется возможность получить компенсацию при повреждении не только квартир или частных домов, но также других объектов:
- домашнего имущества (включая мебель и одежду);
- земельных участков;
- нежилых сооружений;
- внутренней или внешней отделки;
- инженерных сетей и устройств.
Рейтинг надежности
До декабря 2019 года относительно деятельности компании «Астро-Волга» действовала положительная оценка от авторитетного аналитического агентства RAEX. Ей было присвоено рейтинг ruBB со стабильным прогнозом. В связи истечением срока его действия он был отозван, от прохождения оценивания для продления своего статуса страховщик добровольно отказался.
Уровень выплат в данной компании от количества собранных премий составляет 38%. По мнению экспертов это говорит о том, что компания в состоянии выполнять все взятые на себя обязательства. Но при этом она получает сверхприбыль, которая может свидетельствовать о нарушениях в финансовой политике предприятия.
Купить ОСАГО в Астро-Волга онлайн официально
Астро-Волга — один из известных и стабильных участников российского рынка страхования. Ниже приведена контактная информация страховщика, отзывы и рейтинги на основе финансовых показателей. Для оформления ОСАГО в Астро-Волга воспользуйтесь онлайн-калькулятором, или выберите марку автомобиля.
Калькулятор ОСАГО по 7 страховым компаниям
Почему более 5300 клиентов выбрали нас
Оплата происходит на сайте выбранной страховой компании.
Дадим лучшее предложение на основе анализа цен 16 компаний. Никаких комиссий.
Стоимость электронного ОСАГО такая же как на сайте страховой компании. Нет никаких дополнительных платежей и комиссий.
Не нужно посещать офис. Полис придет на e-mail. Напомним о продлении заранее.
Мы сохраним все ваши полисы. Не нужно вводить данные при продлении.
Расчет страховки на нашем сайте учитывает все скидки при расчете стоимости полиса в базе РСА.
Узнать стоимость ОСАГО по марке авто
Для оформления полиса вам потребуется:
- Водительское удостоверение
- Паспорт РФ собственика и страхователя
- ПТС (паспорт транспортного средства) или СТС (свидетельство о регистрации)
- Если у вас есть талон техосмотра, мы сами найдем его номер
Сделаем правильный расчет с учетом всех возможных скидок и по минимальному тарифу, согласно законодательству в сфере ОСАГО. Если вы найдете дешевле — скорее всего это мошенники.
Недавно застраховались
Toyota Land Cruiser Prado
2018 г.
249 л.с.
Мультидрайв
Kia Rio
2007 г.
97 л.с.
Мультидрайв
Mercedes-Benz S-Класс
2013 г.
272 л.с.
2 водителя
49 лет мин. возраст
31 год мин. стаж
0.75 КБМ
BMW X4
2017 г.
313 л.с.
4 водителя
36 лет мин. возраст
8 лет мин. стаж
1 КБМ
Как оформить ОСАГО через Астро-Волга
Чтобы оформить ОСАГО воспользуйтесь формой расчета в начале страницы:
- заполните форму расчета стоимости необходимыми данными;
- ознакомьтесь с ценами на ОСАГО в Астро-Волга
- выберите лучшее предложение;
- проверьте правильность всех ранее введенных данных;
- оплатите страховку на сайте Астро-Волга;
- получите письмо на e-mail с вложением, в котором загружено электронное ОСАГО.
Несмотря на то, что результаты расчетов ОСАГО вы получаете на нашем сайте, оформление полиса и оплата проводятся через страховщика. Астро-Волга высылает электронный документ и уведомляет о его регистрации в базе данных АИС РСИ. Через нее проверяют на достоверность страховку любой компании.
Перечень документов для оформления
Удаленное страхование ОСАГО, по сути, ничем не отличается от визита в офис страховой компании. Только здесь всю работу делает сам пользователь, а не сотрудник Астро-Волга (заполняет документы, снимает копии и другое). Поэтому купить ОСАГО онлайн можно только при наличии основных документов:
- Гражданский паспорт.
- Водительское удостоверение.
- ПТС или СТС (СОР).
- Диагностическая карта.
Если техосмотр еще действует, то можно использовать его. Но после завершения срока ТО необходимо пройти осмотр заново. Предоставлять диагностическую карту онлайн страховщику не обязательно. Информация появится в базах ЕАИСТО и РСА.
Если совершить ДТП с просроченным ТО, страховщик вправе отказать в выплате. В некоторых случаях могут быть более серьезные санкции, вплоть до расторжения договора ОСАГО с Астро-Волга.
Как проверить подлинность электронного ОСАГО
Воспользуйтесь формой на нашем сайте. После перехода в открывшейся форме впишите серию и номер страховки от Астро-Волга. Сервис отображает все договоры на ваше имя, даже недействительные, которые были оформлены несколько лет назад. Если ОСАГО не пробивается онлайн по базе РСА, то следует обратиться в Астро-Волга. Возможно, вам продали подделку (этим грешат недобросовестные агенты).
Рейтинг осаго астро волга
О расширении тарифного коридора рассказал генеральный директор страховой компании
На рынке ОСАГО появилось огромное количество разнообразных предложений
Фото: Роман Данилкин
Страховые компании теперь сами устанавливают цену полиса ОСАГО. Решение Центробанка о либерализации тарифов вступило в силу в январе 2019 года. Тарифный коридор расширился от 2746 до 4942 рублей, а число градаций коэффициента «возраст-стаж» выросло с 4 до 58. В итоге на рынке ОСАГО появилось огромное количество разнообразных предложений. Как потребителю сориентироваться в поисках минимальной цены на качественный продукт? Об этом рассказал генеральный директор страховой компании «Астро-Волга» Игорь Гриценко.
Генеральный директор страховой компании «Астро-Волга» Игорь Гриценко
— Как Вы оцениваете воздействие тарифных новаций на рынок ОСАГО в целом?
— Движение в сторону персонификации тарифов ОСАГО, а мы его собственно только начинаем, оцениваю сугубо положительно. Страховщики получили в свое распоряжение гибкий инструмент, позволяющий точечно производить настройку своих ценовых предложений, исходя из параметров убыточности договоров страхования на конкретной территории. Чтобы научиться пользоваться этим инструментом, страховые компании постоянно, что называется, в режиме онлайн, должны мониторить не только собственные показатели, но и предложения конкурентов. Как результат, в новом году наблюдаем очень пеструю, постоянно меняющуюся картину цен на рынке ОСАГО. Разбег стоимости полиса для одного и того же автовладельца с одним и тем же транспортным средством может отличаться до 80%.
А это, в свою очередь, диктует новую для рынка модель поведения и потребителей страховых услуг, и посредников — страховых агентов. Автовладельцы, чтобы не переплачивать, начинают искать предложения качественной страховой услуги по минимальной цене. Страховые агенты, стремясь максимизировать свои доходы, предлагают продукты с максимальным комиссионным вознаграждением.
— Как реагируют на эту ситуацию страховщики?
— По-разному. Но я бы выделил два крайних полюса, между которыми в той или иной мере удаления расположились участники страхового рынка.
Один формируется теми страховыми компаниями, которые нахлебались высокой убыточности в предшествующую пару лет. Они дождались возможности максимально повысить тариф и сейчас развязывают гонку комиссионных вознаграждений агентам.
Другой состоит из тех весьма немногочисленных страховщиков, которые при нормальной убыточности и разумных расходах на ведение дела неплохо себя чувствовали и при прежней тарификации. А при новом тарифном коридоре — реально снижают базовые тарифы ОСАГО. Именно поэтому часть автовладельцев может рассчитывать на прежние или более низкие тарифы, несмотря на расширение тарифного коридора.
Вот, к примеру, как выглядят предложения базовых тарифов для жителей Самары и Тольятти, владеющих легковыми автомобилями, от страховщиков из топ-10 Самарского региона:
*по данным Российского Союза Автостраховщиков на 28.02.2019 г.
— Мы видим на первой позиции «Астро-Волгу». Но как это удалось?
— Еще с июня 2017 года мы (кстати, одними из первых на рынке) начали снижать базовые тарифы ОСАГО в рамках прежнего тарифного коридора для отдельных регионов РФ. В настоящий момент на 5–15% снижены базовые тарифы в половине регионов страны. Географически это Приморье и Сибирь, Урал и Поволжье, Центральная Россия и, вы удивитесь, даже некоторые «токсичные» южные регионы нашей страны. И это не предел! Работа по снижению тарифов продолжается. В ней, я уверен, еще не до конца использованы открывающиеся возможности расширенного тарифного коридора. В целом после 9 января текущего года мы получили более широкое пространство для маневра!
Уже сейчас мы имеем самую низкую среднюю стоимость полиса ОСАГО — примерно 3600 рублей, в то время как средняя стоимость одного полиса ОСАГО в РФ — 5760 рублей. Ценный практический опыт работы по сниженным тарифам, полученный в 2017–2018 годах, позволяет нам со всей ответственностью заявить: «Астро-Волга» умеет работать по низким тарифам.
— Это внешняя, так сказать, приятная для потребителя сторона медали. Как убедиться, что это не демпинг, а экономически обоснованная стратегия? Какие объективные показатели свидетельствуют о хорошем самочувствии компании?
— В самом конце 2018 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» (RAEX), аккредитованное при Центральном Банке РФ, подтвердило рейтинг финансовой надежности страховой компании «Астро-Волга» на уровне ruBB. По рейтингу установлен стабильный прогноз.
По данным агентства, рентабельность собственных средств компании находится на высоком уровне — 20,5%.* Коэффициент убыточности-нетто по страховому портфелю снизился в целом с 56,4% до 47,1%**. Деятельность «Астро-Волги» характеризуется невысокой долей расходов на ведение дела во взносах-нетто — 28,2%*. Клиентская база высоко диверсифицирована: на долю крупнейшего клиента пришлось 0,9%* премии, на долю 5 крупнейших — 1,7%*. Агентство положительно оценивает качество перестраховочной защиты: доля перестраховщиков с рейтингами ruA и выше по шкале «Эксперт РА» либо соответствующими рейтингами других кредитных рейтинговых агентств составила более 86,3%* от взносов, переданных в перестрахование. Компания характеризуется умеренно высоким показателем отклонения фактического размера маржи платежеспособности от нормативного значения — 39,3%*, отсутствием долговой нагрузки и внебалансовых обязательств. В числе позитивных факторов выделяется низкое отношение кредиторской задолженности и прочих обязательств к валюте баланса — 4,7%*. Качество активов компании оценивается как высокое. На долю высоколиквидных активов с рейтингом ruA- и выше пришлось 81,2%* всех активов. Активы страховщика составили 1,75 миллиардов рублей, собственные средства — 355 миллионов рублей*.
* По данным за 9 месяцев 2018 года
** По сравнению показателей за 9 месяцев 2017 года и 9 месяцев 2018 года
Кстати, замечу, что в настоящее время порядка 20 страховщиков ОСАГО не имеют актуального рейтинга аккредитованного рейтингового агентства. То есть об их надежности и финансовом состоянии нет объективных данных.
Но вернемся к «Астро-Волге». Несмотря на сниженные тарифы, наша компания росла весь 2018 год с динамикой выше рынка:
- за 2018 год собрано страховых премий на 1 миллиард рублей больше, чем в 2017 году. Рост — более чем в 2 раза;
- доля рынка по договорам ОСАГО выросла с 0,075% до 1,7%. По этому показателю компания в декабре заняла 15-е место в РФ;
- агентская сеть выросла до 1700 подключенных агентов по всей стране;
- ежедневно более 2100 клиентов приобретают полис ОСАГО у наших агентов.
Впрочем, есть ряд показателей, где нас радует падение:
- доля расходов на ведение дела составила 28,2% за 9 месяцев 2018 года;
- по итогам 4-го квартала 2018 года зафиксирован рекордно низкий для всего рынка ОСАГО уровень выплат — 30%;
- коэффициент убыточности-нетто по ОСАГО составил 47% за 2018 год.
— Цифры впечатляют! Но скажите, может быть, «Астро-Волга» просто не платит своим клиентам и потому имеет столь низкую убыточность?
— «Астро-Волга» не просто платит. А платит быстро! За 2018 год урегулировано более 9400 страховых случаев. 80% выплат произведены в срок до 7 дней. Более 98% обратившихся согласны с суммой страховой выплаты. До 70% наших клиентов выбирают пролонгацию полиса ОСАГО в нашей компании, а значит, по сути, рублем голосуют за «Астро-Волгу».
— Неужели при этом компания нашла противоядие против «автоюристов» и страховых мошенников, внесших большую лепту в высокую убыточность ОСАГО за последние пару лет?
— «Астро-Волга» активно борется со страховым мошенничеством в любых его проявлениях: как с бытовым (инсценировочным), так и профессиональным (в составе преступных групп). В компании на системной основе реализуется план по безопасности, в который входят мероприятия по предотвращению внутреннего и внешнего мошенничества. Они распространяются на действующих и бывших сотрудников, на лица, действия которых потенциально могут быть направлены на реализацию мошеннических действий против компании.
Обо всех нюансах не расскажешь, но основной принцип — компания на уровне сарафанного радио в каждом регионе стремиться заработать репутацию страховщика «зубастого», непримиримого с любыми проявлениями страхового мошенничества. Так, в 2018 году было принято более 500 решений об отказе в удовлетворении заявленных требований. Причины отказа: несоблюдение требований Закона об ОСАГО либо несоответствие заявляемых повреждений на транспортном средстве обстоятельствам ДТП.
В последующем 125 заявителей (25%) обратились в суд. Сумма исковых требований составила более 44 миллионов рублей, сумма удовлетворенных требований составила около 4 миллионов рублей, менее 10%.
Служба экономической безопасности компании по итогам проверки выявленных фактов мошенничества направляет заявления на возбуждения уголовных дел. По итогам 2018 года возбуждено 13 уголовных дел, это один из показательных результатов выстроенной борьбы с мошенничеством среди страховых компаний.
— Последний вопрос. «Астро-Волга» — агентская страховая компания. Через агентский канал реализуется 8 полисов из 10. Какие преимущества находят для себя агенты, сотрудничая с Вашей компанией?
— «Астро-Волга» — старейший частный страховой бренд в нашей стране. С 1990 года под этим брендом в разных экономических реалиях работали многие страховые посредники. Но только в последние пару лет мы отчетливо поняли одну вещь. Если стать по-настоящему клиенто- и агентоориентированной страховой компанией, если относиться к агенту как к равноправному деловому партнеру, если заботиться о доходах агента, как о своей прибыли, если «заточить» ключевые бизнес-процессы внутри компании под интересы продавцов, если стать по-настоящему дружелюбной и удобной для работы и жизни агента компанией, то можно уверенно смотреть в завтрашний день и нам самим, и нашим партнерам — страховым агентам. Что мы с удовольствием для них и продолжаем делать.
Читайте также: